Política de envío
Política de Envíos
Última actualización: 11 de julio de 2026
En Luxury Watch King trabajamos para que todos los pedidos sean preparados y enviados con la mayor rapidez y seguridad posible. A continuación, encontrará toda la información relativa a nuestros envíos.
1. Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos a toda España.
Si desea realizar un pedido desde otro país, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la disponibilidad.
2. Tiempo de preparación
Todos los pedidos son revisados y preparados antes de ser enviados.
El tiempo de preparación habitual es de 1 día laborable, aunque en periodos de alta demanda podría prolongarse ligeramente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
Los plazos de entrega dependen de la colección adquirida.
Colección Media - Alta Gama
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Entrega estimada: 24 a 48 horas laborables.
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Empresa de transporte: GLS.
Colección AAA+ y Superclon
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Entrega estimada: 7 a 12 días hábiles.
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Empresa de transporte: CTT.
Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por motivos logísticos, aduaneros, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a Luxury Watch King.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, aparecerán claramente indicados antes de finalizar la compra.
En promociones especiales, Luxury Watch King podrá ofrecer envío gratuito.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
Si transcurrido el plazo estimado no ha recibido su pedido, podrá ponerse en contacto con nosotros para que revisemos el estado del envío.
6. Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.
Luxury Watch King no será responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
7. Ausencia en la entrega
Si el transportista no pudiera realizar la entrega por ausencia del destinatario, podrá realizar un nuevo intento o dejar instrucciones para la recogida del paquete, según la política de la empresa de transporte.
Si el pedido fuera devuelto a nuestras instalaciones por causas imputables al cliente, podrán aplicarse los gastos derivados del nuevo envío.
8. Pedidos dañados durante el transporte
Si recibe un paquete visiblemente dañado, le recomendamos:
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Revisar el estado del paquete antes de aceptarlo.
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Hacer fotografías del embalaje y del producto.
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Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.
Nuestro equipo estudiará cada caso y ofrecerá la solución correspondiente.
9. Retrasos excepcionales
Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a:
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Alta demanda.
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Condiciones meteorológicas.
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Festivos nacionales o locales.
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Problemas logísticos.
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Incidencias del transportista.
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Circunstancias de fuerza mayor.
En estos casos, Luxury Watch King mantendrá informado al cliente siempre que sea posible.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un envío puede contactar con nosotros:
Luxury Watch King
Alameda de Recalde 30
48009 Bilbao (Vizcaya)
España
Teléfono: +34 641 890 161
Correo electrónico: luxurywatchking889@gmail.com
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier duda sobre su pedido.