Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 11 de julio de 2026

En Luxury Watch King trabajamos para que todos los pedidos sean preparados y enviados con la mayor rapidez y seguridad posible. A continuación, encontrará toda la información relativa a nuestros envíos.


1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a toda España.

Si desea realizar un pedido desde otro país, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comprobar la disponibilidad.


2. Tiempo de preparación

Todos los pedidos son revisados y preparados antes de ser enviados.

El tiempo de preparación habitual es de 1 día laborable, aunque en periodos de alta demanda podría prolongarse ligeramente.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.


3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependen de la colección adquirida.

Colección Media - Alta Gama

  • Entrega estimada: 24 a 48 horas laborables.

  • Empresa de transporte: GLS.

Colección AAA+ y Superclon

  • Entrega estimada: 7 a 12 días hábiles.

  • Empresa de transporte: CTT.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por motivos logísticos, aduaneros, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a Luxury Watch King.


4. Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando correspondan, aparecerán claramente indicados antes de finalizar la compra.

En promociones especiales, Luxury Watch King podrá ofrecer envío gratuito.


5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.

Si transcurrido el plazo estimado no ha recibido su pedido, podrá ponerse en contacto con nosotros para que revisemos el estado del envío.


6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Luxury Watch King no será responsable de retrasos o incidencias ocasionadas por datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.


7. Ausencia en la entrega

Si el transportista no pudiera realizar la entrega por ausencia del destinatario, podrá realizar un nuevo intento o dejar instrucciones para la recogida del paquete, según la política de la empresa de transporte.

Si el pedido fuera devuelto a nuestras instalaciones por causas imputables al cliente, podrán aplicarse los gastos derivados del nuevo envío.


8. Pedidos dañados durante el transporte

Si recibe un paquete visiblemente dañado, le recomendamos:

  • Revisar el estado del paquete antes de aceptarlo.

  • Hacer fotografías del embalaje y del producto.

  • Contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega.

Nuestro equipo estudiará cada caso y ofrecerá la solución correspondiente.


9. Retrasos excepcionales

Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a:

  • Alta demanda.

  • Condiciones meteorológicas.

  • Festivos nacionales o locales.

  • Problemas logísticos.

  • Incidencias del transportista.

  • Circunstancias de fuerza mayor.

En estos casos, Luxury Watch King mantendrá informado al cliente siempre que sea posible.


10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío puede contactar con nosotros:

Luxury Watch King

Alameda de Recalde 30
48009 Bilbao (Vizcaya)
España

Teléfono: +34 641 890 161

Correo electrónico: luxurywatchking889@gmail.com

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier duda sobre su pedido.